NOS CONSEILS

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Nous tra­vail­lons unique­ment avec de l’or éthique label­lisé Fairmined. Pour garan­tir la traça­bil­ité de nos bijoux, nous ne pou­vons donc pas utilis­er de métaux pré­cieux provenant d’autres sources.

Nous pour­rons en revanche vous guider si vous souhaitez reven­dre votre or à un spécialiste.

À l’inverse, nous pou­vons tout à fait réu­tilis­er vos pier­res que nous ser­tirons sur un bijou en or 750/1000 18 carats label­lisé Fairmined.

Nous vous invi­tons à pren­dre ren­dez-vous en bou­tique où nous nous fer­ons un plaisir de créer un mod­èle sur-mesure avec vous pour val­oris­er vos pierres

Pour vous aider dans votre choix, nous vous invi­tons à con­sul­ter les pages de notre site dédiées aux cinq couleurs d’or 750/1000 Fairmined que nous pro­posons. Vous y trou­verez un descrip­tif ain­si que les car­ac­téris­tiques pro­pres à cha­cun de nos alliages : de quoi vous aider à faire votre choix de manière éclairée.

Si vous com­man­dez en ligne, vous béné­fi­ciez bien enten­du du droit de rétrac­ta­tion de 14 jours si la couleur de votre bijou ne vous apporte pas entière satisfaction.

Tous nos anneaux sont munis d’un intérieur con­fort, c’est-à-dire que l’intérieur de nos bagues est légère­ment bom­bé, ce qui rend l’anneau très con­fort­able à porter et plus facile à met­tre et à retir­er. Il laisse égale­ment l’air cir­culer pour garan­tir un con­fort opti­mal, même en cas de forte chaleur. Opter pour un anneau plat ou un anneau bom­bé est donc avant tout une ques­tion de goût.

Sen­tez-vous libres de choisir ou non les mêmes alliances l’un et l’autre, d’opter ou non pour le même métal, de pren­dre une alliance avec des pier­res qui ne cor­re­spond pas à une alliance “clas­sique”. Allez vers ce qui vous correspond.

Le ser­tis­sage de pier­res ne peut se faire que sur un anneau plus épais qu’un anneau clas­sique. Il fau­dra donc pré­cis­er dès votre ren­dez-vous en bou­tique que vous souhaiterez faire ajouter des pier­res a posteriori.

Pour des raisons d’éthique et de loy­auté envers nos con­cur­rents, nous ne pou­vons repro­duire les mod­èles pen­sés par d’autres arti­sans, même si ces derniers ne tra­vail­lent pas avec de l’or Fairmined. Nous vous invi­tons toute­fois à venir décou­vrir nos mod­èles et béné­fici­er de nos con­seils pour, pourquoi pas, éla­bor­er un bijou Paulette à Bicy­clette sur mesure qui réponde à vos attentes.

Afin de lancer la fab­ri­ca­tion de votre com­mande, nous vous deman­dons un acompte de 50%, qui peut être réglé en bou­tique par carte ban­caire, chèque ou espèces, ou bien à dis­tance par vire­ment ban­caire ou carte ban­caire par télé­phone, en nous con­tac­tant au 09 81 03 66 67.

Le sol­de (50% restant) sera à régler lorsque votre com­mande sera prête, soit en bou­tique lorsque vous vien­drez en pren­dre pos­ses­sion, soit avant l’expédition si vous en souhaitez une.

Votre fac­ture vous sera envoyée lorsque votre com­mande sera inté­grale­ment réglée. Vous pou­vez égale­ment obtenir un dupli­ca­ta sur sim­ple demande par mail à l’adresse pauletteabicyclette@gmail.com ou par télé­phone au 09 81 03 66 67.

L’or 14 carats et l’or 9 carats tien­nent mal dans le temps, du fait de leur com­po­si­tion moin­dre en or. Afin de vous garan­tir une dura­bil­ité opti­male de vos bijoux Paulette à Bicy­clette, nous avons donc fait le choix de tra­vailler unique­ment avec de l’or 750/1000 (18 carats), le meilleur alliage pour la bijouterie et la joail­lerie, car il est par­faite­ment équili­bré en sou­p­lesse et résistance.

L’or jaune, rose-cham­pagne, rouge et gris pal­ladié 750/1000 sont sta­bles dans le temps car il s’agit d’alliages. Ils ne deman­dent donc pas d’entretien particulier.

Nos bijoux en or blanc 750/1000 sont quant à eux des bijoux en or gris pal­ladié 750/1000 que nous pas­sons dans un bain de rhodi­um, pour leur don­ner leur couleur blanche. C’est une opéra­tion qu’il vous fau­dra repro­duire de temps à autre.

Chaque bijou est unique, réal­isé à la main par nos joail­liers. N’étant pas usinés, nos bijoux ne peu­vent donc pas être par­faite­ment identiques.

Ils passent toute­fois, dès leur sor­tie de l’atelier et avant qu’ils ne vous soient remis, un con­trôle qual­ité dras­tique visant notam­ment à s’assurer qu’ils sont con­formes aux car­ac­téris­tiques du mod­èle et à vos attentes.

Si vous com­man­dez une de nos pièces uniques, elle sera tout à fait con­forme à la pho­to présen­tée sur le site.

Sur vos bijoux Paulette à Bicy­clette façon­nés dans notre ate­lier, vous pou­vez observ­er une ou deux petites mar­ques : les poinçons.

Si vous souhaitez en savoir plus sur nos poinçons, nous vous invi­tons à décou­vrir l’étape « poinçon­nage » de notre page « les étapes de fabrications ».

Il est pos­si­ble de faire une mise à taille de plus ou moins deux tailles sur la majorité de nos mod­èles. Atten­tion toute­fois aux mod­èles ser­tis de pier­res, plus con­traig­nants et qui lais­sent moins de marge de manœu­vre. Nous vous con­seil­lons donc de bien vous assur­er de votre tour de doigt avant de pass­er commande.

Pour cette mise à taille, nous vous invi­tons à nous con­tac­ter pour con­venir d’un ren­dez-vous en bou­tique. Vous pou­vez égale­ment nous faire par­venir votre bague par let­tre ou col­is assuré, à l’adresse suiv­ante : Paulette à Bicy­clette 13 rue Paul Bert, 75011 Paris. Nous vous invi­tons bien sûr à nous con­tac­ter par mail ou par télé­phone avant tout envoi pour nous en informer et à nous gliss­er dans le col­is toutes les infor­ma­tions néces­saires à la bonne réal­i­sa­tion de cette opération.

Nous pou­vons retouch­er la fini­tion (la ren­dre plus ou moins mate ou plus ou moins bril­lante), l’intensité de la tex­ture (l’adoucir), mais nous ne pou­vons pas chang­er com­plète­ment cette dernière. Nos tex­tures sont faites pour dur­er dans le temps et donc majori­taire­ment mar­quées pro­fondé­ment dans la matière. Agir dessus ferait per­dre trop d’or et le bijou retra­vail­lé ne serait prob­a­ble­ment plus aux cotes que nous nous fixons pour vous garan­tir un bijou de qual­ité et durable.

Pour des ques­tions d’assurance, nous ne pou­vons pas con­serv­er les bijoux de nos clients sur de longues péri­odes. Lorsque votre com­mande est prête, nous vous envoyons un email pour vous informer de sa mise à dis­po­si­tion. Vous dis­posez ensuite de 45 jours ouvrés pour régler votre sol­de et pren­dre pos­ses­sion de vos bijoux.

Nous suiv­ons tou­jours les indi­ca­tions don­nées par nos clients et inscrites sur le bon de com­mande validé par ce dernier. Si toute­fois vous n’êtes pas sat­is­fait de votre bague, nous vous invi­tons à nous con­tac­ter par mail à l’adresse pauletteabicyclette@gmail.com ou par télé­phone au 09 81 03 66 67.

Pour tout achat en ligne sur notre site inter­net, vous dis­posez du délai légal de rétrac­ta­tion. Vous pou­vez donc nous retourn­er, en sup­por­t­ant les frais de port, les bijoux com­mandés par ce biais et qui ne sont pas net­te­ment per­son­nal­isés, sous un délai de 14 jours à compter de la récep­tion. Bien sûr, ces bijoux doivent être neufs et accom­pa­g­nés de leurs écrins et cer­ti­fi­cats. Pour en savoir plus sur la marche à suiv­re, nous vous invi­tons à con­sul­ter la page dédiée aux échanges et rem­bourse­ments de notre site internet.

Atten­tion toute­fois en cas d’échange : nous fab­riquons un grand nom­bre de nos bijoux à la com­mande. Il se peut donc que vous ayez à patien­ter quelques semaines avant de recevoir votre nou­veau bijou.

La fini­tion bril­lante a ten­dance à se ray­er plus facile­ment que la fini­tion mate. Sachez toute­fois que nous nous tenons à votre dis­po­si­tion si vous souhaitez repolir votre bijou pour lui redonner tout son éclat. Atten­tion ! c’est une opéra­tion à réalis­er avec mod­éra­tion car le polis­sage entraîne une infime perte d’or.